명의부터 한 번 맞춰 봐요
이용하시는 휴대폰 회선과 받으실 계좌가 모두 본인 명의인지가 먼저예요. 가족 명의 회선이면 명의자 본인이 직접 이용하셔야 해요.
명의가 맞다면 나머지 준비는 대부분 상담 중에 같이 끝낼 수 있어요. 명의가 달라 걱정되시면 그 점부터 편하게 물어봐 주세요.
앱스토어 콘텐츠이용료현금화한눈으로 알아보세요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 휴대폰 결제가 있으면 바로, 카드만 있으면 휴대폰 결제를 더하면 준비가 끝나요.
- 남은 한도는 쓰시는 통신사 앱에서 봐요. 통신사별 안내에 보는 곳이 있어요.
- 준비가 덜 됐어도 상담에서 화면을 보며 함께 준비하면 돼요.
준비해 두면 상담이 짧아져요
보통 몇 분이면 끝나요.
처음이셔도 금방이에요.
준비 없이 연락 주셔도 괜찮아요. 다만 결제 수단과 한도를 미리 보면 상담이 훨씬 짧아져요. 확인하는 데 3분이면 넉넉해요. 수단별로 짧게 적었어요.
준비한 뒤에는 통신사와 금액만 말씀해 주세요. 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내해 드려요. 결제가 확인된 뒤 3분이면 끝나고, 마무리는 알림 문자로 알려 드려요.
결제 수단별 3분 준비
상담 전에 이것만 봐요.
순서대로 하나씩 해 보세요.
휴대폰 결제 확인
아이폰 설정의 결제 및 배송에 휴대폰 결제가 있는지 봐요.
통신사 한도 보기
쓰시는 통신사 앱에서 남은 콘텐츠 한도를 봐요.
본인 명의 확인
휴대폰과 받으실 계좌가 본인 명의인지 확인해요.
그대로 말하기
본 것을 그대로 말씀해 주시면 받으실 금액이 바로 나와요.
안 될 것 같아도 일단 물어보세요
쉽게 하나씩 안내해 드려요.
결제 수단별 준비할 것
지금 상태에 맞춰 보세요.
칸마다 할 일이 달라요.
| 지금 상태 | 준비할 것 | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 휴대폰 결제 있음 | 바로 결제 | 준비 끝 |
| 카드만 있음 | 휴대폰 결제 추가 | 몇 분 |
| 아무것도 없음 | 휴대폰 결제 등록 | 몇 분 |
| 잔액이 있음 | 잔액 먼저 확인 | 상담에서 안내 |
아이폰에서 무엇을 보나요
설정 앱 하나면 돼요.
어느 화면인지 알려 드려요.
결제 및 배송 화면
설정에서 내 이름을 누르면 결제 및 배송이 보여요. 여기에 지금 등록된 결제 수단이 모두 나와요.
잔액 확인
Apple 계정 잔액이 있는지도 봐요. 잔액이 먼저 쓰이니 미리 알면 좋아요.
구독 확인
휴대폰 결제로 나가는 구독이 있는지 봐요. 구독이 있어도 남은 한도로 이용할 수 있어요.
앱스토어 콘텐츠이용료현금화,
준비가 빨라지는 작은 요령
미리 해 두면 통화가 짧아져요.
안 해 두셔도 같이 하면 돼요.
남은 한도는 앱에서 알려 주세요
쓰시는 통신사 고객센터 앱을 열면 이번 달 남은 콘텐츠 한도가 보여요. 간편하게 확인해서 금액만 알려 주시면 결제 금액을 바로 맞춰 드려요.
앱에 로그인이 안 되거나 메뉴가 안 보이면 통신사 고객센터로 물어보셔도 돼요. 확인이 늦어지면 상담에서 보는 곳을 함께 찾아요.
결제 목록 맨 위를 미리 봐요
아이폰 설정의 결제 및 배송에서 맨 위에 있는 수단이 무엇인지 봐 두시면 좋아요. 휴대폰 결제가 맨 위라면 준비는 거의 끝난 거예요.
카드가 맨 위에 있어도 괜찮아요. 편집으로 휴대폰 결제를 올리는 데는 몇 번 누르는 것으로 충분해요.
결제 목록을 보실 때 Apple 계정 잔액 줄이 있는지도 함께 봐 두세요. 잔액이 있으면 먼저 쓰이니 그만큼 빼고 금액을 정해요.
필요한 금액은 대략이면 돼요
필요한 금액을 딱 맞게 정하지 않으셔도 돼요. 대략 얼마쯤인지 말씀해 주시면 남은 한도와 맞춰 결제 금액과 받으실 금액을 나란히 알려 드려요.
금액을 듣고 나서 줄이거나 나누셔도 괜찮아요. 결제 전에 모든 금액을 먼저 말씀드리니 정하기가 수월해요.
앱스토어 콘텐츠이용료현금화,
준비 상태별로 이어진 예
준비가 다 다른 상태에서 연락 주셨어요.
아무 준비 없이
연락한 날
무엇을 준비하는지 몰라 그냥 전화하셨다는 분이었어요. 명의 확인과 결제 목록 보기를 통화하며 차례로 같이 했고, 한도를 알려 주신 뒤 금방 결제까지 이어졌어요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
한도만 먼저
알아 둔 날
고객센터 앱에서 남은 한도를 미리 보고 연락 주신 분이었어요. 금액이 바로 나와서 결제 수단 확인만 하고 곧장 마무리됐어요. 받으실 금액도 결제 전에 먼저 들으셨어요.
계좌 명의가
달랐던 날
받으실 계좌가 가족 명의라는 분이었어요. 본인 명의 계좌가 있어야 한다고 말씀드렸고, 본인 계좌를 알려 주신 뒤 이어서 안내했어요.
잔액이 먼저
빠질 뻔한 날
결제 목록을 보시다 Apple 계정 잔액 줄을 발견하신 분이었어요. 잔액이 먼저 쓰인다는 점을 설명드리고 그만큼 빼서 결제 금액을 다시 정했어요.
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준비물 자주 묻는 질문
준비하며 많이 물어요.
결제 전에 무엇을 봐 두나요?
많지 않아요. 본인 명의 휴대폰, 본인 명의 계좌, 휴대폰 결제가 들어 있는 아이폰이에요. 필요한 금액은 대략이어도 괜찮아요.
휴대폰 결제가 없어도 괜찮아요. 넣는 곳은 상담에서 화면 순서대로 알려 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 상담 내용은 비밀로 끝까지 지켜 드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요.
휴대폰 결제가 없어도 괜찮아요. 넣는 곳은 상담에서 화면 순서대로 알려 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 상담 내용은 비밀로 끝까지 지켜 드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요.
카드만 있으면 무엇을 더 하나요?
휴대폰 결제를 하나 더 넣어요. 설정의 결제 및 배송에서 결제 방법 추가를 누르고 휴대폰 결제를 고르면 돼요. 인증 한 번이면 끝나요.
카드는 그대로 두셔도 괜찮아요. 결제할 때 휴대폰 결제로 되는지만 확인하면 돼요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요.
카드는 그대로 두셔도 괜찮아요. 결제할 때 휴대폰 결제로 되는지만 확인하면 돼요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요.
통신사 앱이 없으면 어떻게 하나요?
통신사 고객센터에서도 확인돼요. 한도는 통신사 앱이 가장 빠르지만 고객센터나 누리집에서도 확인할 수 있어요.
보는 곳이 번거로우시면 상담에서 함께 확인해 드려요. 통신사 앱(T world · 마이케이티 · U+one) 화면이 낯설어도 상담에서 하나씩 설명드려요. 차단 여부와 설정 한도, 최대 한도는 통신사 앱(T world · 마이케이티 · U+one)에서 확인하실 수 있어요.
보는 곳이 번거로우시면 상담에서 함께 확인해 드려요. 통신사 앱(T world · 마이케이티 · U+one) 화면이 낯설어도 상담에서 하나씩 설명드려요. 차단 여부와 설정 한도, 최대 한도는 통신사 앱(T world · 마이케이티 · U+one)에서 확인하실 수 있어요.
계좌는 미리 알려 줘야 하나요?
받으실 금액을 듣고 정하신 다음이에요. 상담 처음에는 통신사와 금액만 말씀해 주시면 돼요. 받으실 금액을 듣고 정하신 뒤에 계좌를 알려 주세요.
본인 명의 계좌라면 은행은 상관없어요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요.
본인 명의 계좌라면 은행은 상관없어요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요.
Apple 잔액은 왜 확인하나요?
잔액이 먼저 쓰일 수 있어서예요. 계정에 잔액이 있으면 결제할 때 잔액이 먼저 빠질 수 있어요. 그러면 휴대폰 결제 금액이 달라져요.
잔액이 있으면 상담에서 알려 주세요. 결제 금액을 맞춰 안내해 드려요. 통신사 앱(T world · 마이케이티 · U+one)에서 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 확인하실 수 있어요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요.
잔액이 있으면 상담에서 알려 주세요. 결제 금액을 맞춰 안내해 드려요. 통신사 앱(T world · 마이케이티 · U+one)에서 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 확인하실 수 있어요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요.
알뜰폰은 무엇을 더 준비하나요?
되는지 먼저 확인해요. 알뜰폰은 회사와 요금제에 따라 휴대폰 결제가 다를 수 있어요. 쓰시는 회사를 알려 주시면 먼저 확인해 드려요.
되는 경우에는 준비할 것은 같아요. 휴대폰 결제만 넣으면 돼요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요.
되는 경우에는 준비할 것은 같아요. 휴대폰 결제만 넣으면 돼요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요.
아무 준비 없이 전화해도 돼요?
네, 그냥 연락 주셔도 괜찮아요. 궁금한 부분은 상담에서 하나씩 확인해 드려요. 화면을 함께 보며 준비하면 돼요.
다만 미리 확인하시면 상담이 짧아져요. 휴대폰 결제와 남은 한도만 봐 두셔도 충분해요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요.
다만 미리 확인하시면 상담이 짧아져요. 휴대폰 결제와 남은 한도만 봐 두셔도 충분해요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요.
준비가 끝나면 얼마 만에 마무리되나요?
확인되고 3분 안이에요. 준비가 되어 있으면 상담과 결제가 금방 끝나요. 결제가 확인되면 3분이면 마무리돼요.
끝나면 문자로 바로 알려 드려서 기다리실 필요가 없어요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요.
끝나면 문자로 바로 알려 드려서 기다리실 필요가 없어요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요.
명의자가 따로 있으면요?
명의자 본인이 이용해요. 휴대폰 회선과 계좌 모두 본인 명의여야 해요. 가족 명의 회선이라면 명의자가 직접 연락 주시면 똑같이 안내해 드려요.
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요.
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요.
필요 금액이 대략이어도 돼요?
아니요, 대략이면 돼요. 대략 필요한 금액을 말씀해 주시면 남은 한도에 맞춰 결제 금액을 알려 드려요. 듣고 나서 줄이거나 나누셔도 괜찮아요.
모든 금액은 결제 전에 말씀드려요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요.
모든 금액은 결제 전에 말씀드려요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요.
결제가 막혔다면 지금 연락 주세요
쉽게 하나씩 안내해 드려요.
